Política de envío

Información sobre Envíos
En Restora nos tomamos muy en serio la experiencia de nuestros clientes. Por eso, te compartimos todo lo que necesitas saber sobre los tiempos, paqueterías y condiciones de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles después de confirmar tu compra.

Sin embargo, es importante considerar que en algunas zonas con cobertura extendida, el envío podría tardar un poco más. Esto depende directamente de la ubicación y la cobertura que tengan las paqueterías en esa región.

¿Qué paqueterías utilizan?
Trabajamos principalmente con FedEx, ya que ofrece una cobertura nacional amplia y tiempos de entrega rápidos.

En algunos casos específicos, especialmente en zonas donde FedEx no tiene cobertura directa, realizamos los envíos con otras paqueterías como DHL, Estafeta o AMPM, siempre priorizando la opción más rápida y confiable disponible para tu ubicación.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de rastreo correspondiente.
Así podrás seguir tu envío en todo momento y saber exactamente en qué etapa se encuentra.

¿Qué pasa si mi pedido tarda más de lo normal?
Si han pasado más de 5 días hábiles desde tu compra y aún no has recibido tu pedido o información de envío, por favor contáctanos directamente. Nuestro equipo de atención al cliente te apoyará de inmediato para resolver cualquier situación.

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?
Sí, realizamos envíos a todo México.
En algunos casos excepcionales, como comunidades muy alejadas o zonas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.